Q&A

  1. loveliestオークションを利用するためには何が必要ですか?
  2. 残り時間がある時に入札ボタンを押しても、入札を受け付けませんでした。
  3. 入札後のキャンセルはできますか?
  4. オークションの手順を教えてください。
  5. 複数のIDを使って入札しても良いですか?
  6. サクラやプログラムによる価格の操作はありますか?
  7. ニックネームとは何ですか?
  8. オート入札とはなんですか?
  9. 入札単位とは何ですか?
  10. 海外への発送はできますか?
  11. オークション商品を代引きで購入できますか?
  12. 前会員ですが引き続き会員として利用できますか?

Q: loveliestオークションを利用するためには何が必要ですか?

A:loveliestオークションをご利用いただくには、まず会員登録(無料)が必要です。
お客様情報の中のニックネームがオークションで必要となります。
落札後のお支払いは、銀行振込(振込手数料はお客様負担)になります。

Q: 残り時間がある時に入札ボタンを押しても、入札を受け付けませんでした。

A:他のお客様の入札とバッティングしている可能性がございます
オークション画面上の現入札額が記載されている右側に
リロードボタンがございますので、入札される前に一度クリックし、
最新の状態にしてから入札することをおすすめいたします。

Q: 入札後のキャンセルはできますか?

A:入札後のキャンセルはできません。
取引意思のないオークションには入札されないようご注意ください。

Q: オークションの手順を教えてください。

A:ログイン後、ご希望の商品のページから入札することが出来ます。
ログインしている状態ですと、お客様の基本情報が全て記憶されますので、
入札単位に沿った金額を入力し、入札ボタンをクリックして下さい。
入札履歴ボタンをクリックすることで今までの入札履歴を御覧頂けます。
出品時間が終わった段階で、最高値でご入札頂いたお客様にメールをお送りします。
メール内に記載された指定口座へ、銀行振込での決済手続きを3日以内に行って下さい。
お客様の決済手続き確認後、落札商品を発送させて頂きます。

Q: 複数のIDを使って入札しても良いですか?

A:お一人様につき、一つのIDでご利用ください。
複数IDを利用したと当社で判断した際は、落札・商品の購入権利の取消、および会員登録を抹消する場合があります。

Q: サクラやプログラムによる価格の操作はありますか?

A:loveliestでは、弊社関係者による入札やシステム等による不当な価格のつり上げは、一切行っておりません。
会員様からの入札のみ受け付けており、すべての入札履歴を公開しています。また、悪質な不正入札を排除するよう厳しく取り締まっております。

Q: ニックネームとは何ですか?

A:オークションにて入札の際に表示される名前です。
入札前に会員様ページよりご登録ください。
※ニックネームが設定されませんと、オークションに参加できません。

Q: オート入札とはなんですか?

A:オート入札(金額指定入札)とは、入札者が任意の金額を指定して入札をする方法です。

「ここまでなら払ってもいい」という上限金額を指定しておくだけで、その金額に達するまで自動的に他の入札者と競って入札(オート入札)してくれます。
入札時に入力した金額は「オート入札の上限金額」として設定されるので入力した金額ですぐに入札するわけではありません。

実際の入札は、入札可能な最低金額から行なわれます。入札が可能な最低金額とは、入札者がいないオークションは「現在の価格」と同額、入札者がいるオークションは「現在の価格+入札単位」です。

Q: 入札単位とは何ですか?

A:入札者がいるオークションに入札するとき、最高入札額で「現在の価格」に上乗せする最低金額を「入札単位」と呼びます。

Q: 海外への発送はできますか?

A:オークションに限らず、すべての商品において国内のみの発送となります。

Q: オークション商品を代引きで購入できますか?

A:申し訳ございません。オークション商品は銀行振込のみとなります。

Q: 前会員ですが引き続き会員として利用できますか?

A:前会員のお客様はパスワードを再発行して頂くことにより引き続きご利用頂けます。